Analiz: Koronavirüs Salgınında Kriz İletişimi

Bu analizde koronavirüs (Covid-19) salgınının kriz iletişimi süreci sosyal medya üzerinden incelenmektedir. Bu kapsamda Ocak 2020-Nisan 2020 aralığında Sağlık Bakanı Fahrettin Koca başta olmak üzere ilgili aktörlerin Twitter profilleri incelenmekte ve analiz 2020’nin ilk üç ayıyla sınırlandırılmaktadır. Analiz koronavirüs salgınının kriz iletişiminde öne çıkan üç konu etrafında oluşturulmuştur. İlk olarak Türkiye’de ilk vakanın görüldüğü 10 Mart öncesi ve sonrası dönemde ilgili devlet organlarının ve yetkililerinin Twitter üzerinden salgının iletişim sürecini nasıl yönettikleri, kamuoyunun bilgilendirilmesi sürecinde yapılan paylaşımların hangi temalar etrafında şekillendiği ve söz konusu temaların hangi örneklerle desteklendiği değerlendirilmektedir. İkinci olarak sosyal medyadaki şeffaflık tartışmaları üzerine odaklanılmaktadır. Son olarak da koronavirüs vakalarıyla ilgili kamuoyunu bilgilendirme sürecinin aşamaları detaylı şekilde incelenmektedir.